Website này thuộc quyền sở hữu và quản lý của HKD CHAHA VIỆT NAM. Khi khách hàng truy cập và mua sắm tại website đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các điều kiện giao dịch dưới đây.
1. Phạm vi áp dụng
Điều kiện giao dịch chung áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm trên website https://chaha.vn/.
2. Quy trình đặt hàng
Sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận qua điện thoại/Zalo trong thời gian sớm nhất.
3. Chính sách giá cả
4. Thông tin sản phẩm
Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, rõ ràng. Trong trường hợp có sai sót về nội dung hoặc giá, chúng tôi sẽ liên hệ để điều chỉnh và xác nhận lại với khách hàng.
5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
6. Quyền và nghĩa vụ của người bán
Chúng tôi có trách nhiệm:
7. Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả trong các trường hợp:
Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.
8. Giải quyết khiếu nại
Mọi khiếu nại xin vui lòng liên hệ:
Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 3–7 ngày làm việc.